METRIC
4.4/5
গড় রেটিং
fd77 Support, fd77 Contact আর fd77 Help একসাথেই
রাত ১১টায়ও যদি প্রশ্ন আসে, এখানে পথটা সহজ Dhaka থেকে হোক বা অন্য কোথাও, fd77 Support পেজে আপনি যোগাযোগের তথ্য, সাহায্য কেন্দ্র আর দ্রুত উত্তর এক জায়গায় পাচ্ছেন
নিবন্ধন করুন লগইন করুন
যোগাযোগের আগে একটা ছোট চিত্র
METRIC
44,981
রিভিউ
METRIC
258,778
সক্রিয় ব্যবহারকারী
METRIC
99.3%
সেবার স্থিতি
এই সংখ্যাগুলো দেখে বোঝা যায়, fd77 Support নিয়ে মানুষ কতটা নিয়মিত ফিরে আসে পরের অংশে আপনি কোন সময়ে দ্রুত সাড়া পাবেন, সেটা পরিষ্কার করে দেখানো হয়েছে
fd77 যোগাযোগের সময়সূচি
ছুটির দিনেও কখন কোন পথে কথা বলবেন, সেটা আগে থেকে জানা থাকলে ঝামেলা কমে নিচের 6টি সারিতে Dhaka সময় ধরে সহজ ছবিটা দেওয়া আছে
সোমবার
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা
লগইন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ সমস্যায় দ্রুত উত্তর মেলে
মঙ্গলবার
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা
bKash, Nagad আর Rocket সম্পর্কিত প্রশ্নও দেখা হয়
বুধবার
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা
নতুন ব্যবহারকারীরা এখানে বেশি প্রশ্ন করেন
বৃহস্পতিবার
সকাল 9টা থেকে রাত 10টা
নিবন্ধন আর প্রোফাইল যাচাই নিয়ে সবচেয়ে বেশি সাড়া মেলে
শুক্রবার
বিকেল 3টা থেকে রাত 10টা
শুক্রবার দুপুরের পর ধীরে ধীরে ভিড় বাড়ে
শনিবার ও রবিবার
সকাল 10টা থেকে রাত 9টা
সপ্তাহান্তে প্রশ্নের সারি একটু বড় হতে পারে
আপনি যদি Dhaka-তে দুপুরের পর যোগাযোগ করেন, সাধারণত সাড়া আরও দ্রুত আসে এই অভ্যাসটা পরের অংশের চ্যাট নোটটা বুঝতে সাহায্য করবে
সবসময় খোলা চ্যাট আর সহায়তা
01 / উত্তর
চ্যাটে দ্রুত জবাব
ছোট প্রশ্ন হলে চ্যাটেই শুরু করা ভালো fd77 Help টিম সাধারণত একই কথোপকথনে সমস্যা খুঁজে নেয়
02 / মোবাইল
ফোনে লিখলেই চলে
Android ফোনে মেসেজ লেখা সহজ ঢাকার ব্যস্ত সময়ে এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ
03 / নিরাপত্তা
তথ্য গোপন থাকে
অ্যাকাউন্ট নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য শুধু যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়
যদি আপনি আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নেন, অনেক প্রশ্নই সঙ্গে সঙ্গে মিলে যায় এরপরও যদি দরকার থাকে, নিচের ইমেল নোটটা কাজে লাগবে
ইমেল জবাবের সময় আর বাস্তব আশা
ইমেল পাঠালে কী হয়
সাধারণ প্রশ্নে 12 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর মেলে জটিল যাচাই হলে 24 ঘণ্টা লাগতে পারে
কোন সময়ে দ্রুত সাড়া
সকাল 10টা থেকে বিকেল 5টার মধ্যে উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে
কথা বলার ভঙ্গি
এক লাইনে সমস্যা লিখলেই যথেষ্ট স্ক্রিনে কী দেখছেন, সেটাই জানান
আপনার বার্তায় fd77 Contact, fd77 Help আর লগইন সমস্যা একসাথে লিখলে সাপোর্ট টিম দ্রুত বুঝতে পারে শেষ ধাপে, চাইলে এখনই নিবন্ধনের পথে এগোতে পারেন
কেন এই পেজটাই আগে দেখা ভালো
অনেকেই আগে প্রশ্ন করেন, তারপর ঘুরে ঘুরে খোঁজেন একবার fd77 Support, যোগাযোগের তথ্য আর সাহায্য কেন্দ্র একসাথে দেখলে সময় বাঁচে
Dhaka-কেন্দ্রিক দিকনির্দেশ
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য সময়সূচি আর ভাষা দুটোই সহজ রাখা হয়েছে
bKash, Nagad, Rocket
টাকা-সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে এই তিনটির নাম লিখলেই ঠিক বিভাগে পৌঁছে যায়
এক জায়গায় সব তথ্য
হেল্প সেন্টার, লগইন আর যোগাযোগের পথ এক পাতাতেই আছে